En su ponencia titulada “The AI-driven City of the Future”, José A. Ondiviela presentó una visión integral de cómo la Inteligencia Artificial (IA) puede ser un catalizador esencial en la transformación digital de las ciudades. Destacó que, aunque la tecnología es fundamental, el verdadero éxito radica en situar al ciudadano en el centro de todas las decisiones tecnológicas.
El profesor abordó cómo la IA está revolucionando cinco áreas principales en el ámbito urbano:
- Servicios al ciudadano: Mejora en la accesibilidad y personalización de los servicios públicos.
- Optimización administrativa: Uso de sistemas basados en IA para agilizar procesos y reducir la burocracia.
- Gestión sostenible del entorno urbano: Aplicación de la tecnología para el uso eficiente de recursos, como la energía, el agua y la movilidad.
- Servicios sociales conectados: Creación de redes integradas que conecten a los ciudadanos con recursos esenciales como la salud y la educación.
- Experiencias phygital (físico-digital): Innovaciones que combinan los espacios físicos y digitales para enriquecer la interacción ciudadana.